Analyste des plateformes et des processus

GardaWorld met en place une nouvelle équipe d'Opération du personnel au Canada, au sein de notre équipe des Ressources humaines. Dans ce contexte, nous recherchons un Analyste de plateforme et de processus hautement qualifié et expérimenté, relevant du nouveau Directeur national, Opération du personnel. Votre principale responsabilité consistera à superviser l'utilisation efficace et l'optimisation de nos plateformes SAP SuccessFactors Recruiting et SuccessFactors Onboarding. Vous serez également chargé d'assurer la liaison avec les fournisseurs et les clients internes, de résoudre les problèmes techniques, de mettre en place des processus, de maintenir la documentation, ainsi que d'améliorer les processus liés aux fonctions de recrutement et d'intégration au sein de l'organisation. Votre rôle comprendra également la réalisation d'audits réguliers pour garantir la qualité des fonctionnalités des plateformes et des processus. Le candidat idéal aura une compréhension approfondie des processus de recrutement et d'intégration des nouveaux employés.

Description des tâches

• Gérer efficacement les plateformes SAP SuccessFactors Recruiting et SuccessFactors Onboarding, en veillant à leur utilisation optimale au sein de l'organisation.
• Servir de point de contact principal pour toutes les questions liées aux plateformes de recrutement et d'intégration, en traitant les demandes, en résolvant les problèmes techniques et en coordonnant avec les fournisseurs et les équipes internes pour garantir un service de qualité.
• Travailler en étroite collaboration avec les parties prenantes, y compris les membres de l'équipe des recruteurs, les responsables de l'embauche et les ressources humaines, pour comprendre leurs besoins et traduire ces besoins en exigences et en améliorations des fonctionnalités des plateformes.
• Analyser et évaluer les processus existants de recrutement et d'intégration, identifier les lacunes et les opportunités d'amélioration, et développer des stratégies pour optimiser et rationaliser ces processus.
• Effectuer régulièrement des audits et des contrôles de qualité pour garantir l'intégrité des données, la conformité aux politiques de l'entreprise et aux exigences légales et réglementaires.
• Rester à jour sur les dernières tendances, les meilleures pratiques et les évolutions technologiques dans le domaine du recrutement et de l'intégration, et proposer activement des solutions innovantes pour améliorer les plateformes existantes.
• Créer les rapports de mesure et surveiller les indicateurs de performance clé (KPI) reliés à l’embauche et la satisfaction des nouveaux employés. Faire l’analyse des données afin de recommander les corrections requises au Directeur national.
• Développer et maintenir la documentation des systèmes, les guides de l'utilisateur et les supports de formation pour assurer une utilisation cohérente des plateformes et une compréhension claire des processus connexes.

• Lorsque requis, diriger la mise en œuvre de nouvelles fonctionnalités, de nouveaux modules et d'améliorations au sein des plateformes SAP SuccessFactors, en collaborant étroitement avec les équipes techniques et les fournisseurs.

Profile de compétences

• Capacité à proposer des solutions et à adopter une approche constructive face aux défis, en trouvant des moyens d'améliorer les processus et d'atteindre les objectifs fixés.
• Rigoureux dans l'exécution des tâches, tout en comprenant qu'il est important de trouver un équilibre entre la recherche de la perfection et la réalité des contraintes opérationnelles.
• Capacité à travailler dans un environnement ambigu et à s'adapter aux changements, en étant motivé par l'opportunité de contribuer activement à la construction d'une direction solide et performante.
• Autonomie et habileté à prendre des initiatives et en trouvant des solutions créatives aux problèmes rencontrés.
• Solides compétences en analyse, en planification et en priorisation, permettant de gérer efficacement les tâches, les projets et les échéances.
• Excellentes compétences en communication, avec la capacité de collaborer efficacement avec les membres de l'équipe, les parties prenantes internes et externes, et de transmettre clairement les informations et les directives nécessaires. Le candidat idéal saura influencer ses partenaires tout en maintenant le plus haut degré de professionnalisme.

Exigences

• Baccalauréat en ressources humaines, en technologies de l'information ou dans un domaine connexe. Une combinaison équivalente d'études et d'expérience pertinente sera également prise en compte.
• Expérience avérée dans la gestion et l'optimisation des plateformes de recrutement et d'intégration : SAP SuccessFactors Recruiting et SuccessFactors Onboarding, ou systèmes similaires.
• Solide compréhension des processus de recrutement et d'intégration des nouveaux employés, ainsi que des meilleures pratiques en la matière.
• Compétences avancées en résolution de problèmes techniques et en coordination avec les fournisseurs et les équipes de support technique.
• Capacité à analyser les processus existants, à identifier les lacunes et les opportunités d'amélioration, et à développer des stratégies pour optimiser les processus de recrutement et d'intégration.
• Compétence à s'adapter à un environnement dynamique et en évolution rapide, ainsi qu'à apprendre rapidement et à s'adapter aux nouvelles technologies et outils.
• Excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles pour collaborer avec des parties prenantes de tous les niveaux de l'organisation.
• La maîtrise de l'anglais est requise et celle du français est un atout. Les candidats basés au Québec doivent être bilingues en français et en anglais.

Chez GardaWorld, nous accordons une grande valeur à la diversité en milieu de travail et nous souscrivons aux principes d'équité en matière d'emploi. Le masculin est utilisé dans le seul but de simplifier le texte.