Agent(e) Service à la clientèle - CCO Montréal

Prêt(e) à faire la différence ?

Vous aimez la communication, la résolution de problèmes et le travail en équipe ?
Chez GardaWorld, nous recherchons un agent ou une agente de service à la clientèle pour joindre notre centre de contrôle.
Vous jouerez un rôle clé dans la coordination entre les agents de sécurité, les clients et les superviseurs.

Ce poste est idéal pour les personnes dynamiques, responsables et orientées vers le service.
Formation continue, environnement stimulant et possibilités d’avancement vous attendent.

Pourquoi choisir GardaWorld ?

• Salaire compétitif

• Avantages sociaux complets (santé, dentaire, vision)

• Uniforme fourni gratuitement

• Formation continue via le Campus GardaWorld

• Possibilités d’évolution de carrière dans le domaine de la sécurité

• Environnement de travail sécuritaire et professionnel

Vos principales responsabilités

• Répondre aux appels téléphoniques et diriger les communications vers les bonnes personnes

• Recevoir et traiter les demandes des agents de sécurité

• Effectuer les entrées dans le système pour la répartition des quarts de travail

• Gérer les courriels entrants et assurer le suivi des demandes

• Réceptionner et distribuer les alertes et alarmes de sécurité

• Maintenir un haut niveau de service à la clientèle en tout temps

Profil recherché

• Bilinguisme français / anglais (niveau avancé requis)

• Disponibilité flexible : jour, soir et nuit (prime de nuit offerte)

• Casier judiciaire vierge

• Admissible à travailler au Canada

• Expérience en centre d’appels ou en service à la clientèle (un atout important)

• Sens de l’organisation, autonomie et capacité à gérer plusieurs priorités

Prêt(e) à rejoindre une équipe reconnue pour son professionnalisme ?

Postulez dès maintenant et faites partie d’une entreprise qui valorise votre talent et votre engagement.

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