Partager cette offre d’emploi
Postuler maintenant »

Analyste Service Client

Unité d’affaire:  Transport de Valeurs
Domaine de carrière:  Opérations et Administration
Lieu de travail: 

Montréal, Quebec, CA

Analyste Service Client (contractuel)

 

GardaWorld Transport de valeurs est à la recherche d’une ou d’un Analyste service client contractuel afin de fournir un soutien et des solutions personnalisées à des clients prestigieux. La personne sélectionnée effectuera des recherches et travaillera en tandem avec l’équipe du service à la clientèle pour répondre aux questions de nos clients financiers et commerciaux.

 

Ce que vous ferez :

  • Effectuer des recherches approfondies pour trouver des pièces manquantes afin de compléter des transactions;
  • Avoir des connaissances en comptabilité (compréhension des comptes du grand livre, débits crédits, etc.)
  • Agir en tant qu'intermédiaire privilégié du client et être à l'écoute de ses besoins et exigences;
  • Travailler en collaboration avec les autres départements afin de résoudre les problèmes des clients;
  • Assister aux demandes des clients VIP ;
  • Amener de nouvelles idées pour améliorer nos façons de faire;
  • Participer à la conception de solutions;
  • Participer à l'implantation des recommandations et faciliter l'adhésion des équipes au besoin.

 

Votre profil :

  • Expert en recherche;
  • Connaissance du back office bancaire;
  • Excellent joueur d'équipe;
  • Connaissance ou expérience dans le Transport de valeurs (transport sécurisé et gestion du numéraire) est un atout certain;
  • Excellentes compétences en services à la clientèle;
  • Bilinguisme (parlé / écrit) anglais et français;
  • Maîtrise de Microsoft Word, Excel et Outlook;
  • Bon sens de l'organisation et bonne gestion des priorités;
  • Communication et résolution de problèmes exceptionnelles;
  • Professionnalisme, autonomie et capacité à s'adapter dans un environnement en constante évolution/rythme élevé.

 

Ce que nous offrons :

  • Salaire et avantages compétitifs;
  • Possibilité de Télétravail;
  • Un environnement de travail dynamique;
  • Entreprise dynamique et esprit entrepreneurial qui encourage l'innovation et le développement personnel;
  • Compagnie d'envergure internationale offrant de nombreuses opportunités de carrière

 

Intéressé(e) ? Postulez en ligne ou envoyez votre CV à guerlande.mathieu@garda.com 

GardaWorld : bâtissons un monde plus sécuritaire

GardaWorld est un leader mondial dans l'industrie de la sécurité, offrant une multitude d’options intéressantes aux professionnels qui cherchent à acquérir une expérience et à bâtir une carrière dans une industrie en croissance. Nous offrons des horaires flexibles, une variété d'affectations de travail dans de multiples secteurs d’activité, ainsi que des possibilités de formation et d'avancement professionnel. Nous encourageons la diversité et accueillons les réservistes et les anciens combattants, les femmes, les nouveaux arrivants, les étudiants et les retraités qui souhaitent se joindre à notre équipe. Nous sommes fiers d'être un employeur soucieux de l'égalité des chances en emploi.

Nous remercions tous les candidats pour leur intérêt envers GardaWorld, toutefois, nous communiquerons uniquement avec les candidats sélectionnés.

Postuler maintenant »