Analyste de compte clients

GardaWorld est à la recherche d’un(e) analyste de comptes pour sa division canadienne de Transport de Valeurs.

À propos de GardaWorld Cash Services :

GardaWorld Cash Services est le chef de file en matière de solutions personnalisées de bout en bout pour le transport de valeurs en Amérique du Nord, incluant le transport sécuritaire, la gestion du numéraire, le traitement des coffres-forts, les guichets automatiques et les services de recyclage de valeurs. En tant que plus important transporteur de valeurs au Canada et aux États-Unis, nous gérons et déplaçons quotidiennement plus de 8 milliards de dollars en espèces pour les secteurs financier, commercial, gouvernemental et corporatif.

Le siège social de GardaWorld Cash est situé à Boca Raton, en Floride, et celui de GardaWorld Cash Canada est situé à Montréal, au Québec. Notre équipe compte plus de 10 000 professionnels du transport de valeurs, des succursales sécurisées et des centres de traitement stratégiquement situés à travers l'Amérique du Nord, appuyés par une technologie sophistiquée, un soutien à la clientèle 24/7 et une expertise logistique.

Vos responsabilités :

• Assurer le suivi des soldes impayés auprès des clients, via des appels, des courriels et/ou des lettres de recouvrement avec des Agences
• Produire l’information nécessaire supportant les stratégies de collection (états de compte clients, performance hebdomadaire, liste des comptes à risque)
• Analyser les états de comptes pour les crédits potentiels et applications de paiements
• Répondre aux clients sur des questions en lien avec leur état de compte
• Collaborer avec différents départements dont les opérations, les ventes, la facturation ainsi que le service à la clientèle pour éclaircir les situations problématiques
• Accomplir toutes autres tâches connexes en lien avec le poste
• Rôle se rapportant directement à la Gestionnaire Principale, Revenus et Facturation

Les qualifications requises :

• Diplôme d’études collégiales minimal
• Minimum de 5 ans d’expérience pertinente en collection
• Excellente maîtrise du français et de l’anglais et capacité à communiquer efficacement autant à l’oral qu’à l’écrit
• Connaissance avancée sur Excel
• Autonome, méthodique et faisant preuve de rigueur
• Esprit analytique
• Capacité de s’adapter à un environnement qui évolue constamment et rapidement 

Pourquoi choisir GardaWorld Transport de valeurs ?

• Salaire concurrentiel
• Conciliation travail-famille
• Programme d’aide aux employés
• Programme de mieux-être
• Stationnement gratuit sur place
• Rabais corporatifs
• Équipe de travail dynamique
• Entreprise internationale offrant plusieurs possibilités de carrière à long terme
• Possibilité de mentorat, coaching et formation

Si vous êtes une personne motivée, éthique et dotée d’un excellent jugement professionnel, qui cherche à avoir un impact direct sur le succès de l’entreprise et à évoluer avec elle, ce poste est fait pour vous !