Chef de produit, Académie GardaWorld

À propos de GardaWorld

GardaWorld est composée de différentes marques soutenues par plus de 132 000 employés dans 45 pays. Pour faire partie de l'équipe, vous devez être le genre de personne qui s'épanouit dans un environnement en constante évolution et qui est prête à travailler pour une organisation de classe mondiale qui valorise une culture entrepreneuriale. En d'autres mots, chez GardaWorld, nous aimons les gens qui sont proactifs, qui mettent la main à la pâte et qui prennent des initiatives.

A propos du poste

En tant que Chef de produit de l'Académie GardaWorld, votre rôle principal est de mettre en oeuvre, de déployer et de maintenir des programmes d'apprentissage et de développement, des événements et des ressources pour les employés et les partenaires de GardaWorld à travers le monde. Relevant du Gestionnaire, Systèmes d'apprentissage, vous prendrez en charge le système de gestion de l'apprentissage et alignerez/configurerez le produit pour qu'il réponde le mieux possible aux objectifs stratégiques et à la vision de l'entreprise en matière de développement, de formation et de certification.

Vos responsabilités

• Définir et communiquer une vision et une stratégie claire de l’Académie GardaWorld ;
• Agir en tant qu'expert sur les systèmes d'apprentissage de GardaWorld ;
• S'assurer que les fonctionnalités de la plateforme répondent aux besoins et aux attentes des intervenants internes et promouvoir la transparence par le biais d'une communication efficace ;
• Développer des stratégies pour encourager l'adoption de l'Académie par les utilisateurs ;
• Créer et maintenir la documentation sur le produit et la formation des parties prenantes internes et des partenaires, le cas échéant ;
• Créer et générer des rapports sur l'activité, l'engagement et la performance des utilisateurs à l'échelle internationale, en suivant les lignes directrices établies par les parties prenantes ;
• Assurer la liaison entre les utilisateurs de l'académie et l'assistance informatique afin de garantir une expérience utilisateur sans faille ;
• Mener et analyser des sondages corporatifs, permettant aux membres de l'équipe d'élaborer des recommandations en vue d'une amélioration continue et d'offrir des solutions possibles ;
• Contrôler l'engagement des utilisateurs et ajuster les caractéristiques du produit et/ou les communications si nécessaire ;
• Soutenir les administrateurs régionaux de l'Académie et les équipes d'apprentissage et de développement en assurant le soutien du produit et en communiquant les normes de meilleures pratiques ;
• Diriger les tests d'assurance qualité pour les fonctionnalités et le contenu du système pour tous les lancements de plateforme et de contenu ;
• Effectuer une variété de tâches sur la plateforme telles que : gérer les comptes utilisateurs, les rôles, les autorisations, la conformité et la gouvernance ; gérer le contenu ; personnaliser et localiser l'interface, surveiller le système et résoudre les problèmes ;

Ce que nous recherchons

• Une formation post-secondaire dans un domaine connexe (par exemple : l'informatique, l'éducation, les ressources humaines, etc.)
• Expérience de la mise en œuvre d'un système de gestion de l'apprentissage ou d'une plateforme d'expérience d'apprentissage dans une organisation internationale
• Expérience avec le système Absorb (un atout important)
• Expérience de la réalisation de projets d'apprentissage dans une organisation internationale
• Expérience de la rédaction de documents techniques (un atout important)
• Maîtrise de l'anglais et du français
• Une compréhension de base des concepts de programmation, afin de faciliter la collaboration avec l'équipe informatique, et une compréhension des bases de l'infrastructure informatique sont un atout.

Profil de compétences

• Désireuse d'apprendre et n'ayant pas peur de poser des questions, la personne cherche continuellement des moyens d'améliorer et d'innover.
• Orientée vers les solutions, avec une approche constructive
• Très bien organisée dans la gestion des flux de travail, adepte d'une communication claire avec les parties prenantes.
• Rigoureuse, mais consciente que la perfection n'existe pas.
• Approche client exceptionnelle - nous sommes une équipe qui soutiennent les opérations internationales ainsi que la réalisation d’objectifs commerciaux ambitieux
• A l'aise avec l'ambiguïté et motivée par la possibilité de créer de nouvelles opportunités
• Autonome, débrouillarde et entreprenante
• Solides compétences en matière de planification et de priorisation

Avantages 

• Faire partie d'une équipe engagée et compétente au sein d'une entreprise en pleine croissance;
• Salaire compétitif;
• Assurance collective;
• Régime enregistré d'épargne-retraite (REER) collectif avec contribution de l'employeur;
• Accès à un gym situé à notre siège social;
• Cafétéria offrant de délicieux repas;
• Stationnement gratuit au bureau;
• Des gestionnaires qui ont à cœur le bien-être de leurs employés.