Commis administratif

Contribuez au succès de nos opérations en offrant un soutien administratif essentiel à nos équipes!

Vous aimez résoudre des problèmes, offrir un excellent service et travailler dans un environnement dynamique? Vous êtes une personne organisée, proactive et reconnue pour votre rigueur? Joignez-vous à GardaWorld à titre de Commis administratif.

Relevant du gestionnaire de l'équipe, vous jouerez un rôle clé dans le soutien administratif et technique offert aux utilisateurs internes. Grâce à votre sens de l'organisation, votre esprit d'analyse et votre souci du détail, vous contribuerez au bon fonctionnement des opérations quotidiennes tout en collaborant avec différentes équipes de l'organisation.

Ce que nous vous offrons à titre de Commis administratif :

• Poste permanent à temps plein;
• Programme complet d'avantages sociaux;
• Horaire hybride;
• Rabais corporatifs;
• Bien-être au quotidien : cafétéria abordable, gym sur place avec cours variés (HIIT, yoga), stationnement gratuit;

• Une équipe accueillante, collaborative et dynamique;
• Des occasions de développement professionnel au sein d'un leader de l'industrie.

À titre de Commis administratif, vous serez appelé(e) à :

• Offrir un soutien aux utilisateurs en analysant, résolvant et assurant le suivi des demandes reçues;
• Assurer la gestion et le suivi d'une boîte courriel partagée;

• Escalader les incidents plus complexes aux équipes concernées lorsque requis;
• Gérer les accès des utilisateurs et assurer la conformité des permissions;
• Effectuer la saisie, la mise à jour et la validation de données dans différents systèmes;
• Identifier, documenter et signaler les anomalies ou les bogues observés;
• Maintenir à jour les outils de suivi ainsi que la documentation interne;
• Administrer les comptes utilisateurs, notamment les réinitialisations de mots de passe et les méthodes d'authentification;
• Collaborer avec différentes équipes afin d'améliorer les processus et les outils administratifs;
• Offrir un service professionnel, efficace et courtois aux utilisateurs internes.

Le profil idéal de notre Commis administratif :

• Expérience en soutien administratif ou dans un rôle similaire;
• Bilinguisme (français et anglais), tant à l'oral qu'à l'écrit, afin de communiquer avec des employés à travers le Canada;
• Bonne maîtrise de la suite Microsoft Office, notamment Outlook;
• Excellentes aptitudes en organisation, en analyse et en gestion des priorités;
• Esprit critique et aptitude à résoudre des problèmes;
• Autonomie, débrouillardise et sens de l'initiative;
• Excellentes habiletés relationnelles et orientation vers le service à la clientèle;
• Esprit d'équipe, professionnalisme et attitude positive.