Conseiller(ère) bilingue, gestion du changement et adoption technologique

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Montréal, QC | Mandat de 12 mois | Hybride

Libérez votre potentiel avec GardaWorld | Conseiller(ère) bilingue, gestion du changement et adoption technologique | Montréal

GardaWorld entreprend une importante transformation de la façon dont nous recrutons, intégrons et soutenons nos employés grâce à la technologie. Nous sommes à la recherche d’un(e) conseiller(ère) bilingue, gestion du changement et adoption technologique qui contribuera à transformer les nouvelles technologies et les nouveaux processus en façons de travailler concrètes et durables.

Il ne s’agit pas d’un rôle où vous vous contenterez d’élaborer une stratégie de gestion du changement pour ensuite en confier l’exécution à d’autres. Vous serez au cœur de l’action et travaillerez en étroite collaboration avec les équipes de projet et les partenaires d’affaires afin de comprendre les impacts du changement, préparer les employés et les gestionnaires, développer des communications et des formations, soutenir les activités de tests et de préparation opérationnelle, et favoriser l’adoption tout au long de la mise en œuvre.

Si vous aimez combiner gestion du changement, technologie et exécution concrète, cette occasion pourrait être pour vous.

Ce que vous y gagnez

• Un mandat temporaire de 12 mois vous permettant de contribuer à une importante transformation technologique en ressources humaines
• L’occasion de travailler sur plusieurs implantations technologiques interreliées
• Un environnement hautement collaboratif où vous travaillerez directement avec les équipes des ressources humaines, de l’acquisition de talents, des technologies et des opérations
• L’occasion de mettre à profit votre expérience et vos idées tout en demeurant près de l’exécution

À quoi ressembleront vos journées

À titre de conseiller(ère) bilingue, gestion du changement et adoption technologique, vous aurez à :

• Collaborer étroitement avec l’équipe de gestion de projet afin d’assurer une planification intégrée et de veiller à ce que les principales étapes du projet soient soutenues par les activités de gestion du changement appropriées
• Développer et présenter des mesures d’adoption et d’engagement permettant de suivre les principaux indicateurs de succès liés à la mise en œuvre du projet
• Réaliser des analyses d’impact du changement et des parties prenantes afin de déterminer comment les nouvelles technologies, les nouveaux processus et les nouvelles façons de travailler affecteront les différents groupes d’employés
• Élaborer et mettre en œuvre des activités concrètes de gestion du changement, de communication et d’adoption, en fonction des étapes du projet et du niveau de préparation de l’organisation
• Créer des communications bilingues, trousses d’outils, FAQ, outils de référence et autres outils de gestion du changement clairs et engageants à l’intention des employés, des gestionnaires et des dirigeants
• Collaborer avec des experts en la matière afin de développer et d’offrir des formations et du matériel d’apprentissage adaptés aux différents rôles, pour préparer les utilisateurs aux nouveaux processus et aux nouvelles technologies
• Soutenir les tests d’acceptation par les utilisateurs (UAT) et la préparation opérationnelle, afin de s’assurer que les utilisateurs comprennent non seulement le fonctionnement de la technologie, mais aussi la façon dont leur travail quotidien évoluera
• Établir des relations solides avec les dirigeants, les gestionnaires, les équipes de projet et les ambassadeurs du changement afin de cerner les préoccupations, d’atténuer la résistance au changement et de favoriser l’adoption
• Offrir un soutien concret pendant le déploiement et la période de stabilisation (hypercare), recueillir les commentaires, cerner les enjeux liés à l’adoption et aider les équipes à les résoudre rapidement
• Suivre le niveau de préparation et d’adoption, et utiliser les commentaires et les données disponibles pour recommander des activités de renforcement concrètes après la mise en œuvre

Ce que nous recherchons

• Environ 5 ans ou plus d’expérience en gestion du changement, accompagnement du changement, transformation organisationnelle ou adoption technologique
• Expérience démontrée dans le cadre d’une implantation technologique ou d’une transformation numérique, idéalement liée à un SIRH, un ERP, un ATS ou une autre plateforme d’entreprise
• Solide expérience pratique en analyse d’impact du changement, mobilisation des parties prenantes, communications, formation et préparation opérationnelle
• Capacité à prendre en charge un besoin en gestion du changement, de la conception jusqu’à l’exécution concrète, y compris la création de vos propres outils et livrables
• Capacité à évoluer dans un environnement de projet dynamique où les priorités et les besoins peuvent changer rapidement
• Solides compétences en organisation et en coordination de projet, avec la capacité de gérer plusieurs activités de changement simultanément
• Maîtrise du français et de l’anglais requise afin de développer du matériel et de soutenir les parties prenantes dans les deux langues partout au Canada

Expérience considérée comme un atout

• Expérience avec SAP SuccessFactors, SmartRecruiters, Workday, Oracle HCM, SAP ou une autre plateforme technologique d’entreprise d’envergure
• Expérience dans le cadre d’une transformation technologique liée aux ressources humaines, à l’acquisition de talents ou à l’expérience employé
• Expérience auprès d’équipes réparties dans différentes régions géographiques ou d’employés de première ligne
• Certification Prosci, connaissance du modèle ADKAR ou d’une autre méthodologie reconnue en gestion du changement
• Expérience en soutien aux tests d’acceptation par les utilisateurs (UAT), au déploiement technologique, à la mise en production et à l’adoption après le lancement

Pour nous, la bonne expérience compte davantage qu’une certification particulière. Si vous avez déjà contribué avec succès à l’adoption de nouvelles technologies et de nouvelles façons de travailler auprès d’employés et de gestionnaires, nous voulons vous connaître.

Si vous êtes un(e) professionnel(le) de la gestion du changement qui aime être dans l’action et transformer des plans de transformation en adoption concrète, nous aimerions vous rencontrer.

Postulez dès aujourd’hui et aidez-nous à transformer le changement technologique en changement durable pour l’organisation.