Gestionnaire des sinistres

Lieu de travail : Montréal, Québec, CA

À propos de GardaWorld Transport de valeurs

GardaWorld Transport de valeurs est le chef de file des solutions personnalisées et complètes de gestion du numéraire en Amérique du Nord, notamment pour le transport sécurisé, la gestion du numéraire, la gestion de voûtes, les guichets automatiques et les distributrices d'argent comptant. À titre de plus grands manutentionnaires de billets, de monnaies et de chèques au Canada et aux États-Unis, nous gérons et transportons plus de 8 milliards de dollars en valeurs chaque jour pour le compte d'entreprises dans les secteurs financier, commercial, gouvernemental et des entreprises.

Le siège social de GardaWorld Transport de valeurs est situé à Boca Raton en Floride, tandis que celui de sa filiale canadienne est situé à Montréal, au Québec. Notre équipe est composée de plus de 10 000 professionnels en transport de valeurs, ainsi que d'un réseau de succursales et de centres de traitement sécurisés situés stratégiquement à l'échelle de l'Amérique du Nord. L'entreprise est aussi soutenue par une technologie sophistiquée, un service à la clientèle ininterrompu et une expertise logistique.

Votre mission :

Assurer le suivi et la résolution des plaintes.

Vos responsabilités :

• Établir des priorités et des plans d'investigation pour les analystes, la gestion des liquidités.
• Obtenir des informations complètes et précises sur les problèmes des clients, fournir des explications détaillées sur les recommandations visant à corriger les déséquilibres.
• Présenter les résultats des enquêtes et la résolution des déséquilibres aux clients.
• Examiner et analyser les données des systèmes de gestion de trésorerie afin d'assurer la qualité des transactions et de maintenir la satisfaction des clients.
• Soutenir l'équipe de gestion de la trésorerie dans l'analyse des risques et apporter les corrections nécessaires aux processus déficients.
• Assister l'équipe financière dans toute demande liée aux impacts financiers et budgétaires des demandes d'indemnisation.

PROFIL RECHERCHÉ

• Domaine d’étude :  Administration, mathématiques, logistique
• Expérience :  6 à 8 ans, dont au moins 4 ans dans un département de gestion de trésorerie
• Expérience en gestion : 1 à 2 ans
• Excellente maîtrise de Microsoft Excel Capacité à obtenir des informations auprès de diverses parties prenantes.
• Capacité à identifier les risques et les moyens de les atténuer ou de les éliminer. Capacité à déléguer et à obtenir des résultats au sein de l'équipe.
• Excellente compréhension des processus de gestion de trésorerie         
• Compréhension des concepts de base de la gestion bancaire   
• Calme, excellente gestion du stress et des priorités           
• Souci du détail et rigueur      
• Esprit logique et d'investigation        
• Bonne compréhension des processus de travail en matière de gestion de trésorerie   
• Orientation client       

Pourquoi choisir GardaWorld Transport de valeurs ?

• Salaire concurrentiel
• Assurances : médicaments, vision, dentaire, vie, invalidité
• Régime de retraite
• Conciliation travail-famille
• Programme d’aide aux employés
• Stationnement gratuit sur place
• Rabais corporatifs
• Équipe de travail dynamique
• Entreprise internationale offrant plusieurs possibilités de carrière à long terme
• Possibilité de mentorat, coaching et formation

Si vous êtes une personne motivée, éthique et dotée d’un excellent jugement professionnel, qui cherche à avoir un impact direct sur le succès de l’entreprise et à évoluer avec elle, ce poste est fait pour vous !

Bien que toutes les demandes d’emploi soient prises en considération, seuls les candidats retenus seront contactés.