Share this Job

Agents en centre d'appel bancaire - 18$/h Job

Date: Sep 21, 2017

Location: Montreal, Quebec, Canada

Company: GardaWorld

Req Id 71951 - Posted 10/13/2017 - HR Services (a division of GardaWorld) - Sales - Canada - Quebec - Montreal

GardaWorld Services RH recrute 5 conseillers en centre d’appels - quart de soir en permanent temps plein pour l’un de ses clients, une institution financière située à Montréal.

Vous possédez une excellente élocution par téléphone dans les deux langues officielles.

Vous êtes reconnu pour votre service à la clientèle et le fait de saisir des opportunités de vente par téléphone.

Vous recherchez un poste permanent temps plein au sein d’une institution financière de renom.

Transmettez-nous votre CV !

Responsabilités :

La personne doit offrir un service à la clientèle de qualité, de promouvoir les différents produits & services de la Banque en adoptant une approche conseil et de retenir la clientèle existante en assurant leur satisfaction.

* Supporter la clientèle dans l'utilisation des services bancaires automatisés (internet, mobile, guichets automatiques);
* Renseigner la clientèle sur les politiques et procédures de la Banque;
* Informer la clientèle des différentes campagnes et promotions en cours;
* Offrir des solutions transactionnelles adaptées aux besoins des clients, tels que des cartes de crédit, des forfaits bancaires, des relevés électroniques, etc.
* Atteindre un niveau de productivité et de vente conforme aux objectifs hebdomadaires, mensuels, semestriels et annuels;
* Prendre en charge les demandes et les questions des clients;
* Effectuer les modifications aux dossiers bancaires des clients;
* Assister la clientèle dans la lecture de leurs relevés, codes de transactions ou autres termes bancaires;
* Effectuer les recherches nécessaires via des rapports et des applications bancaires ainsi que la compilation des données pour fin de statistiques;
* Maintenir ses connaissances à jour sur tous les produits et services offerts par la Banque afin de diriger les clients vers les secteurs appropriés.

Exigences :

* Posséder un DES au minimum
* Expérience : un (1) an d'expérience service à la clientèle
* Être bilingue dans les deux langues officielles
* Toute autre combinaison de formation et d'expérience jugée pertinente.

Conditions d’emploi :

* Emploi permanent, temps plein (37.5h par semaine) - L'horaire est transmis deux semaines en avance
* Salaire de 18 $/h
* Horaire: Lundi au vendredi de 14h à minuit, être disponible le samedi lorsque demandé (ponctuellement dans l'année)
* La formation rémunérée est d'une durée de 8 semaines de jour (08h30 17h00) du lundi au vendredi

* Lieu: Montréal (à proximité de la station de Métro Berri-UQAM)

Intéressé ?

*** Si vous avez déjà un dossier chez Services RH, merci de contacter votre bureau pour faire connaitre votre intérêt à cet emploi. ***

Sinon, appliquer à cet emploi sur notre site carrière ou par courriel à franck.ferragut@garda.com en mentionnant le titre de l'emploi.

Pour connaitre nos opportunités d’emploi en primeur, suivez-nous sur LinkedIn et sur Facebook « Services RH »

GardaWorld est un employeur qui applique les principes d’équité en matière d’emploi et fier de promouvoir un environnement diversifié. Nous ne faisons aucune discrimination dans le recrutement, l'embauche, la formation, la promotion ou d'autres pratiques d'emploi pour des raisons de race, couleur, religion, sexe, orientation sexuelle, nationalité, âge, état matrimonial, statut de vétéran, handicap ou tous autres statuts protégés.

À propos de Services RH :

Services RH, une division de GardaWorld, propose des opportunités d’emploi chez ses clients en temporaire et permanent dans plusieurs domaines tels que le soutien administratif, en comptabilité, finance (bancaire et assurance), le service à la clientèle et la vente, en technologie de l’information et en centre d’appels, en industriel et logistique.

Spécialisée en impartition de personnel, GardaWorld, a su développer une façon de faire unique et éprouvée offrant une rapidité et une flexibilité de service sans pareil sur le marché.

GW2017


Job Segment: Social Media, Marketing