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Répartiteur, Centre de contrôle 1

Business Unit:  Security Services
Career Area:  Operations and Administration
Location: 

Montreal, Quebec, CA

Nous sommes présentement à la recherche de répartiteurs en centre d'appel pour notre siège social situé à Montréal.

Sous la supervision de la directrice aux opérations, la personne sera chargée de traiter les demandes faites par les clients, officiers ou responsable de contrats, répondre aux urgences, transférer les appels et transférer les alarmes aux patrouilleurs.

 

Les horaires à combler pour le moment sont :

40 hres de nuit; Dimanche au jeudi 22H00 à 6H00

40 Hres de jours ; Lundi au vendredi 6H00 à 14H00

40 Hres de soir; Lundi au vendredi 14H30 à 22H30

20 Hres de FDS : Vendredi - Samedi 22H00 à 10H00

 

Ce que nous offrons :

  • Poste permanent
  • Horaire stable
  • Salaire à partir de 17,74$/h
  • Avantages sociaux
  • Cafétéria sur place
  • Possibilité d'avancement

 

Ce que vous ferez :

  • Recevoir les demandes d’agents des officiers de contrat, sergent et/ou client
  • Faire les entrées au système afin de faire la répartition des quarts de travail à combler
  • Répondre aux appels téléphoniques et les acheminer aux bonnes personnes
  • Accusé réception des courriels et faire le suivi de ceux-ci
  • Recevoir les alarmes et les distribuer
  • Contrôler les rapports
  • Trier les entrées du télécopieur dans les filières attitrer aux directeurs
  • Traiter les demandes ponctuelles en dehors des heures régulière de bureau

 

Ce que nous cherchons :

  • Diplôme d’études secondaire ou équivalent
  • Entre 2 et 5 années d’expériences pertinentes
  • Bilingue
  • Expérience en gestion de personnel (un atout)
  • Grand sens du service à la clientèle et de l’éthique de travail
  • Capacité à prendre des décisions rapides
  • Capacité à travailler sous pression et effectuer plusieurs tâches simultanément
  • Avoir une bonne connaissance des différents logiciels informatiques

 

À propos de GardaWorld 

 

GardaWorld offre plusieurs opportunités d’avancement et favorise un environnement de collaboration en encourageant la coopération de l'équipe. Vous pouvez faire une différence dans une entreprise qui vous donne la latitude d’offrir le meilleur de vous-même.

Nous sommes un employeur qui applique les principes d’équité en matière d’emploi ainsi que le programme d’accès à l’égalité en emploi et est fier de promouvoir un environnement diversifié. Nous ne faisons aucune discrimination

dans le recrutement, l'embauche, la formation, la promotion ou d'autres pratiques d'emploi pour des raisons de race, couleur, religion, sexe, orientation sexuelle, nationalité, âge, état matrimonial, statut de vétéran, handicap ou tous autres statuts protégés.
Nous remercions tous les candidats pour leur intérêt envers GardaWorld, toutefois, nous communiquerons uniquement avec les candidats sélectionnés. 

GardaWorld: Business solutions and security services for a complex world

GardaWorld is a global leader in the security industry, offering a wealth of opportunity to individuals looking to gain experience and develop professionally in a growing industry. We offer flexible schedules, diverse work assignments spanning multiple industries, and training and career advancement opportunities. We embrace diversity and welcome newcomers, women, students, retirees, reservists, veterans, and more to join our team, as we are proud to be an equal opportunity employer.


We thank all candidates for their interest; however, we will communicate only with the selected candidates.