Agent(e) de sécurité - Salon de jeux de Québec

Description du poste d'agent(e) de sécurité

Le Salon Jeux de Québec est un environnement dynamique et stimulant où la sécurité et le service à la clientèle sont primordiaux. Nous sommes actuellement à la recherche d'un(e) agent(e) de sécurité expérimenté(e), autonome et polyvalent(e) pour rejoindre notre équipe et contribuer à offrir une expérience sécuritaire et agréable à nos clients.

L'agent(e) de sécurité est responsable de la surveillance et de la protection des lieux et des personnes à l'intérieur et aux abords immédiats du salon. Le poste exige une vigilance constante, un haut niveau d'autonomie et une capacité à gérer plusieurs situations simultanément. L'agent(e) joue un rôle dans le maintien de l,ordre tout en assurant un contact positif et professionnel avec la clientèle.

Ce que vous y gagnez ?

• Salaire horaire de 23,54$ incluant les primes + primes de nuit si applicable
• Horaire variable, inculant travail de jour et de nuit
• Postes à temps plein 
• Possibilités d'évolution chez GardaWorld
• Présence d'un superviseur sur place pour soutien et encadrement
• Milieu stimulant avec interactions humaines constantes, nécessitant vigilance et professionnalisme
• Uniforme fourni gratuitement

Responsabilités de l'agent(e) de sécurité

• Effectuer des patrouilles principalement à pied sur le plancher de jeu et aux alentours du salon, et occasionnellement en véhicule si nécessaire
• Surveiller les installations à l'aide des systèmes de caméras de sécurité et outils informatiques, détecter et intervenir rapidement en cas de comportements indésirables ou d'incidents
• Contrôler l'accès aux espaces de jeu, vérifier l'âge légal des clients et appliquer les règles internes
• Prévenir et gérer les situations à risque, désescalader les conflits mineurs et intervenir efficacement lirs d'incidents
• Fournir un service à la clientèle de qualité tout en maintenant un environnment sécuritaire
• Rédiger des rapports détaillés d'incidents, observations et interventions
• Collabirer étroitement avec la direction, le personnel du salon et les autres agents de sécurité
• Participer aux formations et au mentorat initial pour bien comprendre les procédures et les attentes du site

Qualifications de l'agent(e) de sécurité

• Autorisé(e) à travailler au Canada
• Détenir un permis d'agent de sécurité valide - obligatoire
• Détenir votre certificat en secourisme - obligatoire
• Expérience de 1 à 3 ans dans le domaine de la sécurité
• Déternir votre certificat usage de la force prime P8 - un atout
• Être à l'aise avec l'informatique, notamment la surveillance par caméras et la rédaction de rapports électroniques
• Capacité à travailler dans un environnement multi-tâches, gérer plusieurs situations simultanément et prendre des décisions rapides
• Qualité personnelles recherchées: calme, confiance en soi, diplomatie, jugement développé

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