Agent(e) de sécurité - Salon de jeux de Québec

Prêt(e) à revêtir l’uniforme d’agent(e) de sécurité ?

Vous êtes reconnu(e) pour votre professionnalisme, votre autonomie et votre excellent service à la clientèle ? Vous savez garder votre calme, faire preuve de jugement et intervenir avec diplomatie ? Ce poste est pour vous !

En tant qu’agent(e) de sécurité au Salon de jeux de Québec, vous jouerez un rôle essentiel dans le maintien d’un environnement sécuritaire et accueillant. Vous assurerez la surveillance des lieux, répondrez aux demandes de la clientèle et interviendrez au besoin, tout en représentant GardaWorld avec professionnalisme.

Ce que vous y gagnez ?

• Poste sur appel avec rémunération à temps plein selon les modalités du poste

• Salaire horaire de 20,60 $, pouvant atteindre 25,05 $ avec les primes applicables (P8, P4, P1 et, au besoin, P12 et P11). Certaines formations sont obligatoires pour être admissible aux primes.

• Possibilité de développer vos compétences en sécurité et en service à la clientèle

• Formation initiale et accompagnement offerts

• Environnement de travail professionnel et dynamique

• Possibilité de développer vos compétences en leadership et en supervision

• Possibilités d’évolution de carrière chez GardaWorld

• Uniforme fourni gratuitement

Vous devez être disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, pour répondre aux besoins opérationnels. Les quarts peuvent inclure les jours, les soirs, les nuits et les fins de semaine. Le poste est sur appel et nécessite une grande flexibilité.

Responsabilités de l'agent(e) de sécurité

• Effectuer des patrouilles à pied à l’intérieur du Salon de jeux de Québec.

• Assurer une présence préventive et surveiller les lieux afin de maintenir un environnement sécuritaire.

• Offrir un service à la clientèle courtois, professionnel et diplomate.

• Répondre aux demandes des visiteurs et du personnel.

• Intervenir lors de situations particulières et appliquer les procédures de sécurité établies.

• Utiliser les techniques de désescalade et gérer les incidents avec jugement et maîtrise de soi.

• Rédiger des rapports d’événements et consigner les activités à l’aide des outils informatiques.

• Communiquer les informations pertinentes à la direction et assurer les suivis nécessaires.

• Travailler de façon autonome tout en collaborant avec l’équipe opérationnelle.

• Assumer ponctuellement des responsabilités de supervision selon les besoins.

Qualifications requises

• Être autorisé(e) à travailler au Canada.

• Détenir un permis d’agent de sécurité valide délivré par le BSP.

• Posséder de 1 à 3 ans d’expérience pertinente en sécurité.

• Maîtriser le français, à l’oral comme à l’écrit.

• Être disponible 24/7, incluant les jours, les soirs, les nuits et les fins de semaine.

• Être à l’aise avec les outils informatiques et la rédaction de rapports.

• Démontrer un excellent sens du service à la clientèle.

• Faire preuve d’autonomie, de fiabilité, de jugement et de professionnalisme.

• Posséder de bonnes aptitudes en communication, en gestion des situations difficiles et en résolution de problèmes.

• Être capable de s’adapter aux besoins opérationnels et d’assumer ponctuellement des responsabilités de supervision.

SSQC