Salon de jeux de Québec - Superviseur de sécurité

Prêt à revêtir l’uniforme d'un(e) superviseur(e) en sécurité

Le Salon jeux de Québec est à la recherche d'un(e) superviseur(e) en sécurité exprimenté(e) pour encadrer une équipe d'agents sur un site à forte affluence. Il s'agit d'un poste dynamique mêlant patrouilles à pied, supervision d'équipe, gestion des interventions et soutien technique (notamment au poste de contrôle avec caméras de surveillance). 

Le ou la superviseur(e) agit comme personne ressource en l'absence du coordonnateur, avec une autonomie importante dans la prise de décision sur le terrain. 

Ce que nous offrons

• Salaire horaire de 25,14$ avec toutes les primes incluses (P4,P12,P8) + avantages sociaux complets
• Emploi stable à long terme
• Horaire de jour et de nuit (variable selon les besoins opérationnels)
• Uniforme fourni (cravate, pantalons propres, veston)
• Stationnement gratuit sur place
• Possibilité d'évolution chez GardaWorld
• Environnement prestigieux, bien structuré, axé sur le service à la clientèle
• Encadrement initial et soutien continu
• Opportunité de développement en gestion de la sécurité

Responsabilités d'un(e) superviseur(e) en sécurité

• Patrouille
  • Patrouilles régulières à pied à l'intérieur du Salon de jeux
  • Surveillance ponctuelle à l'extérieur en véhicule, si requis
  • Application rigoureuse des politiques internes et des règles de sécurité
• Supervision et opérations
  • Soutien aux agents de sécurité en poste (poste de contrôle et patrouille)
  • Coordination des interventions en cas d'incident ou de comportement indésirable
  • Gestion des accès, assistance aux clients et rédaction de rapports
  • Collaboration constante avec le coordonnateur et le gestionnaires du site
  • Support informatique pour les systèmes de surveillance et les outils numériques
  • Assister le coordonnateur dans ses fonctions pour assurer la qualité des services rendus

Profil recherché d'un(e) superviseur(e) en sécurité

• Être autorisé(e) à travailler au Canada
• Détenir un permis de sécurité valide
• Certification en secourisme obligatoire
• Formation en service à la clientèle obligatoire
• Formation sur l'usage de la force - doit aller chercher si vous ne l'avez pas
• 1 à 3 ans d'expérience en supervision ou gestion d'équipe
• Excellentes compétences en informatique et en rédaction
• Bonne condition physique
• Capacité à prendre des décisions rapidement tout en suivant les protocoles

Atouts: 

• Expérience en intervention auprès du public
• Connaissance des systèmes de vidéosurveillance et de contrôle d'accès
• Habileté à former ou encadrer de nouveaux agents

Ce poste de superviseur est une étape clé, mais certainement pas la dernière. Chez GardaWorld, 26 % de nos superviseurs ont commencé sur le terrain. En vous démarquant, vous ouvrez la voie à une carrière encore plus ambitieuse

Ce poste ne vous convient pas ? Consultez toutes nos offres d'emploi ! Nous proposons également des postes dans les domaines tactiques et de la surveillance, ainsi que des emplois occasionnels.