Spécialiste de la formation

Le spécialiste de la formation joue un rôle essentiel au sein du service de la formation, supervisant l’équipe des représentants de la formation et assurant l’offre efficace de la formation aux agents de contrôle. Le spécialiste de la formation est responsable de la gestion des besoins en formation, de la coordination des activités de formation, de l’exécution des programmes de formation, de la conception des programmes de retour au travail, de la tenue des dossiers de formation, de la surveillance de la conformité, de l’analyse des résultats de la formation et de l’offre d’expertise en la matière aux Ressources humaines. Le spécialiste veille à la mise en œuvre des protocoles et des normes, appuie la planification à long terme et contribue à l’amélioration continue des programmes de formation. 

Principales responsabilités : 

• Gérer les besoins de formation des agents de contrôle pour la division en déployant efficacement l’équipe de représentants de la formation. 

• Coordonner les activités de formation pour assurer la mise en œuvre rapide des changements aux protocoles et aux normes. 

• Exécuter les exigences de formation et de suivi en fonction des listes régulières des priorités de formation. 

• Concevoir et exécuter des programmes de retour au travail pour les agents de contrôle, en assurant la compétence et la conformité. 

• Fournir de l’information à l’équipe des ressources pour l’aider à planifier les besoins de formation à long terme. 

• Fournir ou gérer des ressources pour l’intégration de nouveaux agents de contrôle, des modules électroniques, des notions de base des agents de contrôle et de la formation en cours d’emploi. 

• Veiller à ce que les plans d’encadrement sur les événements liés au rendement établis par le client soient exécutés par les représentants de la formation en toute conformité. 

• Maintenir et mettre à jour la base de données conformément aux exigences du programme national de formation et de certification. 

• Donner accès à tous les dossiers de formation et en assurer le contrôle.  

• Gérer l’ordonnancement de toutes les exigences de formation des employés et le maintien de la certification de formation. 

• Fournir de la rétroaction aux parties concernées au sujet des résultats de la formation et déterminer les points à améliorer. 

• Analyser les tendances des résultats de la formation en collaboration avec le gestionnaire de l’exécution des programmes. 

• Fournir des mises à jour régulières sur les IRC et les programmes de formation et de perfectionnement, au besoin. 

• Participer aux entrevues de représentants de la formation et d’agents de contrôle pour évaluer la pertinence des rôles de formation. 

• Agir à titre d’expert en matière d’agents de contrôle pour les Ressources humaines et contribuer à l’amélioration continue du contenu de présélection, d’examen et d’entrevue. 

• Surveiller l’application uniforme des règlements destinés aux employés de GardaWorld dans les programmes de formation. 

Éducation

• Diplôme ou grade postsecondaire ou expérience professionnelle équivalente.
• Un minimum de 3 à 5 ans d'expérience dans l'industrie de l'aviation ou de la sécurité.
• Un minimum de 3 ans d'expérience dans un rôle de développement et de mise en œuvre de la formation.

Connaissances, compétences et capacités

• Capacité exceptionnelle à communiquer avec le client et les collègues.
• Démonstration de la capacité à développer et à mettre en œuvre des plans d'action qui atteignent les objectifs.
• Expérience et historique de leadership, de motivation et d'encadrement des personnes.
• Fort engagement envers le travail d'équipe.
• Capacité à travailler sous pression et à gérer des situations stressantes.
• Nécessite un minimum de direction pour compléter des tâches plus complexes ; complète les tâches courantes avec peu ou pas de supervision.
• Connaissance approfondie de l'industrie de la sécurité des aéroports.
• Compréhension des processus administratifs liés aux pratiques commerciales (par exemple, la paie, la facturation, l'embauche, etc.).

Compétences

• Consolidation d'équipe et communication : doit être en mesure de soutenir le développement d'une culture interne saine qui retient les employés essentiels et tient les individus responsables des normes de l'entreprise ou réglementaires. Facilite la coordination et la communication entre les départements et les fonctions.
• Normes de travail – Établit et maintient des normes de performance élevées. Porte une attention particulière aux détails, à l'exactitude et à l'exhaustivité. Montre une préoccupation pour tous les aspects du travail et assure le suivi des résultats du travail.
• Résolution de problèmes – Analyse le problème en rassemblant et en organisant toutes les informations pertinentes. Identifie les relations de cause à effet. Trouve des solutions appropriées.
• Initiative – Prend des mesures pour influencer les événements. Génère des idées pour le développement, tire parti des opportunités, suggère des innovations. Fait plus que ce qui est requis.
• Présentations : Est efficace dans une variété de contextes de présentation formels et informels, y compris en tête-à-tête, en petits et grands groupes, avec des pairs. Gère les processus de groupe pendant toute présentation et fait preuve d'agilité pour répondre aux besoins de l'auditoire.

Conditions de travail

• Les exigences physiques incluent, entre autres, le fait de rester debout, de soulever, de s'asseoir pendant de longues périodes, et l'utilisation intensive d'un ordinateur ou d'un appareil électronique.
• Capacité à se concentrer mentalement pendant de longues périodes.
• Capacité à animer des sessions en personne qui nécessitent de rester debout, assis, de marcher, de parler et de diriger la participation de petits (3 à 4 personnes) à grands groupes (20 à 50 personnes) pendant les heures normales de travail sur plusieurs jours.
• Exposition à des sons et à des niveaux de bruit qui sont dérangeants ou inconfortables.
• Travail à proximité des autres. Partagera le même espace de travail et travaillera avec des personnes de différents niveaux organisationnels, divisions, départements et lieux géographiques.
• Démonstration de la capacité à travailler à distance avec peu ou pas de supervision.
• Peut avoir besoin de travailler ou de voyager en dehors des heures de travail régulières.
• Le temps supplémentaire peut être contrôlé mais peut être requis en fonction des besoins du programme.
• Travaille avec peu ou pas de supervision directe pour les tâches courantes.

Détails de l’emploi :

Type d’emploi : Permanent

Emplacements : St-John's, NL

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