National Director, Residential and SMB Security Systems

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Résumé du poste

GardaWorld recherche un directeur national, Systèmes de sécurité résidentiels et PME, stratégique et axé sur les résultats, pour diriger notre division résidentielle et PME à travers le Canada. Ce rôle de leadership à fort impact est idéal pour un expert du secteur chevronné ayant un bilan éprouvé dans la conduite de l'excellence opérationnelle, de l'innovation et de la croissance rentable dans le secteur des systèmes de sécurité.

En tant que membre clé de l'équipe de direction des Systèmes de sécurité et technologies, vous développerez et mettrez en œuvre la stratégie nationale pour le segment résidentiel et PME, supervisant des équipes interfonctionnelles et garantissant la livraison de solutions de sécurité de haute qualité, axées sur le client. Vous jouerez un rôle déterminant dans l'expansion de notre présence sur le marché à travers toutes les provinces, tout en garantissant la cohérence, la conformité et une expérience client exceptionnelle.

Responsabilités principales

• Diriger la stratégie nationale et l'exécution des ventes, des opérations et de la prestation de services au sein de la division Résidentielle et PME.

• Conduire des initiatives de développement des affaires, de fidélisation des clients et d'expansion du marché à l’échelle nationale.

• Fournir une direction stratégique et du mentorat aux leaders des ventes régionaux et nationaux, en mettant un accent particulier sur la responsabilisation, la performance et la satisfaction client.

• Assurer une coordination fluide entre les équipes de vente, d'installation et de surveillance des alarmes afin de fournir des solutions de sécurité intégrées et fiables.

• Collaborer avec les équipes de développement de produits, de marketing et de tarification pour optimiser les offres et augmenter la valeur client.

• Gérer les budgets et les prévisions de la division, avec une responsabilité totale en matière de P&L, de calcul des coûts de projets et de la performance financière globale.

• Surveiller les tendances du marché, le paysage concurrentiel et les technologies émergentes pour identifier des opportunités de croissance et maintenir l'avantage concurrentiel de GardaWorld.

Qualifications

• Plus de 10 ans d'expérience progressive en leadership dans l'industrie des systèmes d'alarme résidentiels ou de sécurité électronique.

• Connaissance approfondie des systèmes de surveillance d'alarmes, des technologies de sécurité et des opérations d'installation.

• Succès avéré dans le leadership des ventes B2C et PME, avec des résultats mesurables dans l'amélioration de la performance commerciale.

• Expérience de gestion des opérations à travers plusieurs provinces, y compris des marchés bilingues.

• Solides compétences en gestion financière, incluant la gestion de budget, la stratégie de tarification et le contrôle des coûts.

• Bilingue en anglais et en français, préféré.

• Excellentes compétences interpersonnelles, de communication et de leadership.

• Confortable dans un environnement de travail rapide, axé sur la performance et avec une culture entrepreneuriale.

Ce que nous offrons

Chez GardaWorld, nous croyons que nos employés sont la clé de notre succès continu. Nous sommes fiers d’offrir :

• Un rôle de leadership national au sein de l’une des marques de sécurité les plus établies et dignes de confiance au Canada.

• Un environnement dynamique et entrepreneurial où vos contributions façonnent directement les résultats de l'entreprise.

• Un salaire de base compétitif et des programmes d'incitation basés sur la performance.

• Une culture collaborative et inclusive qui valorise l'initiative, l'innovation et la responsabilité.

• Des opportunités de croissance professionnelle, d'apprentissage et d’avancement au sein d’une organisation en pleine croissance.

EN: 

Position Title: National Director, Residential and SMB Security Systems
Reports To: National Vice President, Security Systems and Technology
Location: Canada (National Scope)
Version Date: July 2025

Position Summary

GardaWorld is seeking a strategic and results-oriented National Director, Residential and SMB Security Systems to lead our residential and small business division across Canada. This high-impact leadership role is ideal for a seasoned industry expert with a proven track record in driving operational excellence, innovation, and profitable growth in the security systems sector.

As a key member of the Security Systems & Technology leadership team, you will develop and execute the national strategy for the Residential and SMB segment, overseeing cross-functional teams and ensuring the delivery of high-quality, customer-focused security solutions. You will play a pivotal role in expanding our market presence across all provinces, while ensuring consistency, compliance, and exceptional customer experience.

Key Responsibilities

• Lead the national strategy and execution of sales, operations, and service delivery within the Residential and SMB division.
• Drive business development, customer retention, and market expansion initiatives nationwide.
• Provide strategic direction and mentorship to regional and national sales leaders, with a strong focus on accountability, performance, and customer satisfaction.
• Ensure seamless coordination across sales, installation, and alarm monitoring teams to deliver integrated and dependable security solutions.
• Partner with product development, marketing, and pricing teams to optimize offerings and enhance customer value.
• Manage division budgets and forecasts, with full accountability for P&L, job costing, and overall financial performance.
• Monitor market trends, competitive landscape, and emerging technologies to identify growth opportunities and maintain GardaWorld’s competitive edge.

Qualifications

• 10+ years of progressive leadership experience in the residential alarm or electronic security systems industry.
• In-depth knowledge of alarm monitoring systems, security technologies, and installation operations.
• Proven success in B2C and SMB sales leadership, with measurable results in driving business performance.
• Experience managing operations across multiple provinces, including bilingual markets.
• Strong financial acumen, including budget management, pricing strategy, and cost control.
• Bilingual in English and French is preferred.
• Excellent interpersonal, communication, and leadership skills.
• Comfortable working in a fast-paced, performance-driven, and entrepreneurial culture.

What We Offer

At GardaWorld, we believe our people are the key to our continued success. We are proud to offer:

• A national leadership role with one of Canada’s most established and trusted security brands.
• A dynamic, entrepreneurial environment where your contributions directly shape business outcomes.
• Competitive base salary and performance-based incentive programs.
• A collaborative and inclusive culture that values initiative, innovation, and accountability.
• Opportunities for professional growth, learning, and advancement within a growing organization.

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