Share this Job
Apply now »

National Control Officer

Business Unit:  Cash Services
Career Area:  Operations and Administration
Location: 

Mississauga, ON, CA

We are hiring FULL TIME BILINGUAL OVERNIGHT dispatchers for our Cash Services, National Control Center in Mississauga.

Join a team rich in diversity, respect, and growth to make the world a safer place for families, communities, and businesses. At GardaWorld, we take our security responsibility seriously and strive to inspire trust.  Interested in an enriching and meaningful career? Join our ranks!

 

What we offer: 

  • Full time overnight schedule
  • Overnight premium
  • Free facility parking
  • A dynamic work environment
  • Opportunity for advancement in the security industry


What you will be doing: 

Working out of our National Control Centre within the GardaWorld branch in Mississauga, National Control Officers are responsible for the monitoring and security control of GardaWorld branches and vehicles, the issuance of electronic locks codes and attack response.

  • Management of sensitive information
  • Emergency response (including GPS, alarms and emergency phone line)
  • Responding to emergency situations & incidents, implementing emergency response procedures, escalation, and reporting emergencies to the appropriate personnel
  • Monitor and track any major incident that interrupts service response or increases the risk to any GardaWorld crews or branches, such as robberies, power outages, fires, and other branch-related emergencies.
  • Monitoring the vehicles and branches through CCTV and tracking systems
  • Issuing access codes for vehicles, branches, and ATMs
  • Escalation of GPS and tracking issues to GardaWorld IT and/or Fleet
  • Help Desk functions; escalation of security related issues nationally.
  • Ensuring all company policies and standards are followed (i.e. security procedures, operational procedures)


 

What we are looking for:

  • Strong written and verbal command of French and English
  • Prior dispatch experience is an asset but is not essential.
  • Ability to work effectively in a dynamic environment involving multitasking.
  • Organized with the ability to make decisions.
  • Must be a computer literate team player, with excellent oral and written communication skills.
  • Has the ability to organize and prioritize work activities to efficiently accomplish tasks and meet objectives.
  • Demonstrated commitment to teamwork: willingness to work with others in achieving departmental goals. Demonstrates a willingness to participate in departmental activities, training, and acceptance of other work.
  • Demonstrated diplomacy and self confidence in working with staff at all levels, ensuring that excellence in customer service is achieved.
  • Ability to protect confidential information.
  • This is an armed facility. Applicants must be comfortable working with employees who are armed. This position could also have the potential to become armed in the future.

 

Successful applicants will be required to work in a fast-paced environment where flexibility in schedule is available. Successful applicants will need to be flexible to work a blend of AM/PM shifts, 7 days a week, 365 days a year. 

 

Interested? Apply online now!

________________________________________________________________________________________________________________________________________

Nous recrutons des répartiteurs de nuit BILINGUES à TEMPS PLEIN pour le centre de contrôle national de notre service de caisse à Mississauga.

Joignez-vous à une équipe riche en diversité, en respect et en croissance pour faire du monde un endroit plus sécuritaire pour les familles, les communautés et les entreprises. Chez GardaWorld, nous prenons notre responsabilité en matière de sécurité au sérieux et nous nous efforçons d'inspirer la confiance.  Vous êtes intéressé par une carrière enrichissante et significative ? Joignez nos rangs !

 

Ce que nous offrons : 

Horaire de nuit à temps plein
Prime de nuit
Un stationnement gratuit dans l'établissement
Un environnement de travail dynamique
Une possibilité d'avancement dans le secteur de la sécurité

Ce que vous ferez : 

Travaillant à partir de notre centre de contrôle national situé dans la succursale de GardaWorld à Mississauga, les agents de contrôle national sont responsables de la surveillance et du contrôle de la sécurité des succursales et des véhicules de GardaWorld, de l'émission de codes de verrouillage électronique et de la réponse aux attaques.

Gestion d'information sensible
Réponse aux situations d'urgence (y compris GPS, alarmes et ligne téléphonique d'urgence)
Répondre aux situations d'urgence et aux incidents, mettre en œuvre les procédures d'intervention d'urgence, l'escalader et signaler les urgences au personnel approprié.
Surveiller et suivre tout incident majeur qui interrompt le service ou augmente le risque pour les équipes ou les succursales de GardaWorld, comme les vols, les pannes de courant, les incendies et autres urgences liées aux succursales.
Surveiller les véhicules et les succursales par le biais de la télévision en circuit fermé et des systèmes de repérage.
Émettre des codes d'accès pour les véhicules, les succursales et les guichets automatiques.
Transmission des problèmes de GPS et de suivi aux services informatiques de GardaWorld et/ou au service d'assistance de la flotte de GardaWorld ; escalade des problèmes de sécurité à l'échelle nationale.
S'assurer que toutes les politiques et normes de l'entreprise sont respectées (c'est-à-dire les procédures de sécurité, les procédures opérationnelles).

 

Ce que nous recherchons :

Une forte maîtrise écrite et verbale du français et de l'anglais
Une expérience préalable de la répartition est un atout mais n'est pas essentielle.
Capacité à travailler efficacement dans un environnement dynamique impliquant des tâches multiples.
Une personne organisée et capable de prendre des décisions.
Doit être un joueur d'équipe compétent en informatique, avec d'excellentes compétences en communication orale et écrite.
Capacité d'organiser et de hiérarchiser les activités professionnelles pour accomplir efficacement les tâches et atteindre les objectifs.
Démontre un engagement envers le travail d'équipe : volonté de travailler avec d'autres personnes pour atteindre les objectifs du département. Démontre une volonté de participer aux activités du département, à la formation et à l'acceptation d'autres tâches.
Faire preuve de diplomatie et de confiance en soi pour travailler avec le personnel à tous les niveaux, en veillant à ce que l'excellence du service à la clientèle soit atteinte.
Capacité à protéger les informations confidentielles.
Il s'agit d'un établissement armé. Les candidats doivent être à l'aise pour travailler avec des employés armés. Ce poste pourrait également avoir le potentiel de devenir armé à l'avenir.
 

Les candidats retenus devront travailler dans un environnement où les activités se déroulent à un rythme rapide et où les horaires sont flexibles. Les candidats retenus devront faire preuve de souplesse pour travailler en alternance, 7 jours sur 7 et 365 jours par an. 

 

Vous êtes intéressé ? Postulez en ligne dès maintenant !

GardaWorld: Make the world a safer place

GardaWorld is a global leader in the security industry, offering a wealth of opportunity to individuals looking to gain experience and develop professionally in a growing industry. We offer flexible schedules, diverse work assignments spanning multiple industries, and training and career advancement opportunities. We embrace diversity and welcome newcomers, women, students, retirees, reservists, veterans, and more to join our team, as we are proud to be an equal opportunity employer.


We thank all candidates for their interest; however, we will communicate only with the selected candidates.


Job Segment: Help Desk, Information Technology, Technology, Bilingual

Apply now »